viernes, 6 de julio de 2012

Una relación estratégica con tu proveedor o acreedor.

Un proveedor es una persona natural o jurídica que vende a su compañía insumos o artículos que necesita directamente para mantener la actividad principal de la empresa y un acreedor es la que ofrece servicios o productos que bien son indispensables para mantener las operaciones administrativas y comerciales de la empresa, pero no están relacionadas directamente en la actividad principal de la misma. Para exponer un ejemplo sería el de una empresa industrial de zapatos; un proveedor sería la persona que les vende el cuero, las suelas, las cintas, el hilo, el pegamento, etcétera y un acreedor sería la compañía de servicios telefónicos, el que les alquila el local para la fabricación y/o comercialización de los productos, etc.

Para mantener excelentes relaciones con los proveedores y acreedores la empresa previamente debe de elaborar un sistema de control y evaluación del proceso de compra y pago de los servicios y productos que estos ofrecen a la organización. Puede ser, por ejemplo, un manual de cuentas por pagar.

Se debe definir el perfil profesional de la persona encargada de las relaciones directas con estos agentes externos a la empresa; esta debe estar pendiente de las clausulas contractuales con los proveedores y acreedores, debe mantener los estándares en la aplicación de las políticas contables establecidas, controles internos que garanticen calidad y aspectos fiscales en el proceso de registro de facturas y contratos; definidos previamente en el sistema de control.

Además, esta persona debe tener experiencia indispensable en el manejo, registro y aplicación de políticas contables que enmarquen una relación comercial con los proveedores y acreedores, por lo tanto, debe tener habilidades de negociación, debe ser proactivo y capacidad de empatía para mantenerse atento a los requerimientos de sus proveedores y acreedores.

No se debe olvidar que para potenciar a los proveedores y acreedores como un socio estratégico se debe mantener una relación saludable con ellos. Al sostenerla aumentará la capacidad comercial de ambos, que a corto plazo se convertirá en fuente redituable de ingresos.



Los proveedores y acreedores existen por que otras organizaciones (clientes) los necesitan y viceversa, por lo tanto, al mantener una relación con estos, se debe asegurar la confianza comercial.

Al sostener una relación saludable con buenos proveedores y acreedores se obtienen muchas ventajas, que potencian la capacidad comercial e industrial de su empresa. Como ejemplo de estas ventajas se podrían mencionar algunas:

Sosteniendo excelentes relaciones con los proveedores pueden estos ofrecer mercancía o servicios al crédito que potenciarían los ingresos a corto plazo de ambas partes, abarcando más mercado y mejorando la calidad de los servicios.

Si se tiene al proveedor o acreedor como socio estratégico, le da a la empresa cliente capacidad para desenvolverse en un mercado más amplio, en el que se moverá con rapidez y flexibilidad, para volverse una empresa competitiva y lograr la cima en su rubro.



Por lo tanto, el proveedor y acreedor de su empresa, se debe escoger con cuidado y desarrollar excelentes relaciones comerciales con ellos, por que potenciarían el alcance mercadológico de su organización.

lunes, 2 de julio de 2012

Tómale la temperatura a tu marca


Los estudios dicen que una marca deseada por los consumidores tiene mejor desempeño financiero que una que no lo es, por lo tanto es importante tomarle de vez en cuando la temperatura a nuetra marca y determinar si se encuentra en una posición ventajosa en las preferencias del consumidor.

Llamemosle marca caliente a aquella que es bien recordada por sus clientes, a la que le son fieles y que desean comprar porque se sienten a gusto adquiriendola. Caso contrario seria una marca fria aquella que es comprada por necesidad pero que no retribuye una sensación de placer a quienes la compren.
En el ranking de las marcas más deseadas las primeras 20 son[1] :
1. IPhone
2. Rolls-Royce
3. IPod
4. Cadbury
5. Ray-Ban
6. Emiratos
7. Sony
8. Cruz Roja
9. Comercio Justo
10. Aston Martin
11. Nintendo
12. Prada
13. ITunes
14. Disney
15. Google
16. Playstation
17. Rolex
18. De Apple
19. Bang & Olufsen
20. Tag Heuer


El deseo hacia una marca no esta ligada a su lujo y no es exclusivo de los productos de gama alta. Desde la óptica de el posicionamento, tratamos de estar siempre en el lugar predilecto en la mente de los clientes, pero ¿cómo alcanzarlo?, a continuación unos consejos sencillos que pueden guiarnos en esta meta.

Sea consistente y verás. Que su imagen de marca proyecte los valores de la compañía y que todas sus acciones públicas los respalden, para una marca de artículos deportivos por ejemplo el apoyo a los atletas es indispensable.

Estreche relaciones con sus clientes. Es una buena forma de saber qué es lo que realmente quieren y si estamos cumpliendo con sus ideales.

Renuévese. Manténgase al tanto de las tendencias del mercado, nadie quiere un producto incompatible con su estilo de vida.



[1] www.marketingweek.com.uk