Algunos quizá recuerden acompañar a su madre de compras durante la niñez,
pues esta sencilla actividad es un elemento que desarrolla las habilidades de
compra del consumidor. En la edad más temprana, son los padres y hermanos
mayores quienes desarrollan las habilidades más elementales en la socialización
del consumidor, la cual se define como el
proceso mediante el cual los niños adquieren habilidades, los conocimientos,
las experiencias y las actitudes que requieren para cumplir su función como consumidores[1].
En los primeros años de vida el niño y pre adolescente, observará a estos
modelos para guiarse en sus decisiones, en la publicidad un modelo que
desempeña el rol de padre servirá también para inducir la compra.
En cambio durante la adolescencia suelen ser los amigos quienes fungen
como modelo a seguir y en algunos casos la rebeldía propia de la edad y el deseo
de llevarle la contraria a sus padres hacen que les agraden los productos
simplemente porque sus padres los rechacen.
La socialización de los niños como consumidores, no funciona de igual
manera en todas las culturas, por ejemplo las madres norteamericanas tienden a
fomentar la independencia en sus hijos desde temprana edad, caso contrario
sucede en las madres japonesas que tienen mayor control sobre el consumo de sus
hijos.
A medida que los niños tienen
mayor voz como consumidores se vuelven un mercado cada vez más atractivo para
los mercadólogos. Y quién no estaría interesado al saber que los niños entre 7
y 12 años representan US$ 8.900 millones del gasto anual, según los resultados
del Global Kids Study de Just Kid Inc.[2]
Vestuario, alimentos, juguetes,
diversión y vacaciones familiares; por mencionar algunos, son mercados en los
que los niños ejercen influencia en la decisión de compra. Para el marketing es
una ardua tarea en la búsqueda de la innovación y originalidad para permanecer
en la mente de los niños y captar su atención. Ahora los niños no solo compran
cereales y gaseosas: también influyen en otros mercados como bancos, software,
vivienda, etc.
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Los medios de comunicación y especialmente la televisión tiene un papel
muy importante debido a que los niños disfrutan viendo la tv y aunque los días de
colegio les sea difícil levantarse por las mañanas, es común encontrarlos
despiertos un sábado a las 6:00 am viendo la franja matiné de Canal 6, Disney y
Nick entre otros.
La tecnología no es un elemento
intimidante para los niños pre escolares, nos encontramos con niños que sin
saber leer toman un smartphone y distinguen perfectamente los iconos que
representan juegos o música; fácilmente reconocen el buscador Google, donde
teclean la letra "j" para elegir la primera opción de los
aproximadamente 2,010,000,000 resultados (al 270812).
Tomando en cuenta que son un segmento muy influenciable, es tarea de los padres y responsabilidad de los anunciantes, no crear compradores compulsivos, sino guiarlos a comprar con inteligencia y emplear todos los medios a su alcance para informarse debidamente.
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